Tilaaminen Disney Storesta

Pieni merenneito -kyselyn yhteydessä sain nimimerkiltä Olgamaria tosi hyvän postaustoiveen; kuinka tehdä tilaus Disney Storesta. Sieltä tilaaminen on jo tuttua puuhaa, sillä olen tainnut tähän mennessä tehdä kuusi tai seitsemän tilausta Disney Storen verkkokaupoista ja minun tulee muutenkin tehtyä nettiostoksia melko usein. Jos siis tilaaminen Disney Storesta kiinnostaa, mutta et ole aivan varma kuinka se tapahtuu, kannattaa lukaista tämä ohje.

Lisäys: Juttua on päivitetty viimeksi 15.11.2017.

Tilaaminen Disney Storesta - Disnerd dreams

Mikä on Disney Store?

Disney Store on kansainvälinen Disneyn omistama kauppaketju, joka keskittyy ainoastaan Disney-tuotteiden myyntiin. Ensimmäinen Disney Store avattiin vuonna 1987 Californian Pasadenassa ja nykyään myymälöitä on yli 300 ympäri maailmaa. Suomalaisille lähin Disney Store -myymälä sijaitsee Ruotsissa, Tukholmalaisessa Mall of Scandinavia -kauppakeskuksessa. Myymälöitä on myös monissa muissa Euroopan suurkaupungeissa, kuten Lontoossa, Pariisissa ja Roomassa. Useita Disney Storessa myytäviä tuotteita ei saa mistään muualta.

Mistä tilata?

Myymälöiden lisäksi Disney Storella on useita eri verkkokauppaosoitetta, muun muassa disneystore.fr (Ranska) ja disneystore.es (Espanja). Suomalainen tilaaja voi tehdä tilauksensa joko Iso-Britannian (disneystore.co.uk) tai Yhdysvaltain (shopdisney.com) verkkokaupasta, sillä vain niistä toimitetaan tuotteita Suomeen. Yhdysvalloissa valikoima on Iso-Britanniaa laajempi, mutta sieltä tilatessa kannattaa muistaa, että ostoksista joutuu erittäin todennäköisesti maksamaan tullimaksuja. Itse suosin Iso-Britanniasta tilaamista. Yhdysvalloista tilaan vain poikkeustapauksessa, kun jotain haluamaani tuotetta ei saa Euroopasta.

Mitä tilaus maksaa?

Tuotteiden hinnan päälle tulee aina toimituskulut. Iso-Britanniasta tilattaessa toimituskulujen määrä on kiinteä 12,95 £ eli tämän hetken valuuttakursseilla noin 15,50 € (marraskuussa 2017). Yhdysvalloista tilatessa toimituskulut määräytyvät tuotteiden koon ja määrän mukaan. Lopullinen toimituskulujen määrä selviää siis vasta tilauksen loppusuoralla, mutta kannattaa varautua useiden kymmenien eurojen kuluihin. Muistelen maksaneeni esimerkiksi Designer Collection -nukkejeni toimituksista suurin piirtein 50 € tilaukselta. Hintojen muuntamiseen euroiksi käytän yleensä RatesFX-sivun laskuria.

Brittien Disneystore.co.uk:sta tehdyt tilaukset lähetetään Euroopan unionin alueelta, joten niistä ei tarvitse maksaa mitään ylimääräisiä tullimaksuja. (Brexit voi tulevaisuudessa vaikuttaa tilaamisen, mutta ainakaan vielä tällä hetkellä mitään tullimaksuja ei tule.)  Yhdysvalloista tilattaessa sen sijaan on yleensä tehtävä tulliselvitys sekä maksettava mahdollisesti tullimaksu ja arvonlisävero. Arvonlisävero maksetaan, kun tilauksen arvo on yli 22 euroa ja tullimaksu kun arvo on yli 150 €. Arvoa laskettaessa otetaan huomioon tavaroiden arvo ja toimituskulut. Useimpien tuotteiden arvonlisävero on 24 %. Tullimaksun määrä riippuu tilatuista tuotteista. Tulliselvityksen voi tehdä netissä ja maksut maksaa verkkopankin kautta. Katso tarvittaessa lisätietoja osoitteesta www.tulli.fi.

Miten tilaus tehdään?

Disneystore.co.uk:sta tilaaminen tapahtuu pääpiirteittäin näin:

1. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriisi klikkaamalla kunkin tuotteen sivulla ”Add to Bag” -nappia. Voit lisätä koriin myös useampia kappaleita tuotteesta, jos tilausmäärää ei ole erikseen rajoitettu. Kun olet valmis, paina sivun oikeasta yläreunasta ”My Bag” ja sitten ”Checkout”.

2. Tarkista, että kaikki haluamasi tuotteet on listattu ostoskoriin ja paina sitten ”Begin Checkout”. Jos olet tilannut aiemmin Disney Storesta, kirjaudu sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja klikkaamalla ”Log in & Continue Checkout”. Jos tilaat ensimmäistä kertaa etkä halua rekisteröityä, paina ”Checkout”.

3. Syötä toimitusosoitteesi (delivery address) tiedot tai valitse aiemmin käyttämäsi osoite ”Delivery”-välilehdellä. Kun olet valmis, paina ”Continue to Payment”.

4. Valitse/näppäile laskutusosoitteesi (billing address) ja sähköpostiosoitteesi. Valitse haluamasi maksutapa ja syötä tietosi. Disneystore.co.uk:ssa voit maksaa MasterCard, Visa (myös Electron) tai American Express -korteilla taikka PayPalilla. Klikkaamalla ”Review Your Order” ruutuun ilmestyy yhteenveto tilauksestasi.

5. Kun olet varmistanut, että yhteenvedon tiedot ovat oikein, paina ”Place Order” -nappia. Sen jälkeen siirryt pankkisi tupas-tunnistautumiseen varmistamaan tilauksesi nettipankkitunnuksillasi (tai Paypalin systeemeillä). Kun tämä vaihe on tehty, selaimesi ohjautuu takaisin Disney Storen sivuille. Saat tunnin–parin sisällä sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

6. Tilauksen lähetyksessä voi kestää useampi päivä. Kun tilauksesi on lähtenyt matkaan, sen loppusumma veloitetaan tililtäsi ja saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen myös ilmoituksen lähetyksestä.  Ilmoituksessa on useimmiten myös seurantatunnus, jolla voit kytätä paketin liikkeitä. Iso-Britanniasta toimitus kestää yleensä lähemmäs 2 viikkoa. Esimerkiksi edellisen tilaukseni tein 9. heinäkuuta, se lähetettiin 14. päivä ja postista sen sai hakea 21.7. Jos en aivan väärin muista, niin USAsta tilatut paketit on toimitettu suoraan kotiovelle, mutta Iso-Britanniasta tilatut on pitänyt itse hakea postista.

Voiko tuotteet palauttaa? Entä jos jokin tuote saapuu viallisena?

Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit peruuttaa tekemäsi tilauksen 30 päivän kuluttua tuotteiden vastaanotosta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun ja lähetä tuotteet takaisin. Palautuskulut jäävät sinun maksettaviksesi, mutta palautettujen tuotteiden hinta maksetaan takaisin tilillesi. Jos palautat kaikki samalla kertaa tilaamasi tuotteet 14 päivän sisällä vastaanotosta, sinulle palautetaan lisäksi ne postikulut, jotka maksoit tilatessasi. Voit peruuttaa tilauksesi myös ennen kuin se on lähetetty ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Joidenkin tuotteiden peruutusoikeus voi olla rajoitettu. Katso tarvittaessa tarkemmat ohjeet ja ehdot Disney Storen toimitusehdoista.

Jos vastaanottamassasi tuotteessa tai tuotteissa on jokin vika, kannattaa olla heti yhteydessä asiakaspalveluun. Viasta kannattaa ottaa valmiiksi kuva, sillä sinun on luultavasti lähetettävä se sähköpostilla todisteeksi. Kun olen itse vastaanottanut viallisen tuotteen, olen saanut valita haluanko korvaukseksi uuden samanlaisen tuotteen (tai muita tuotteita viallisen tuotteen arvosta, jos se on myyty loppuun) vai rahat takaisin viallisesta esineestä.

Kerratakseni miten tilaus tehdään, minulle tuli tosiaan hyvä tekosyy tehdä pieni tilaus Disney Storeen. Esittelen sen sisällön jonkin ajan päästä. Mutta eiköhän tässä ollut ainakin perusjutut Disney Storesta tilaamiseen liittyen. Jos sinulle jäi vielä jotain ihmeteltävää, kommentoi, niin autan parhaani mukaan.

| Kategoriassa Keräily | Avainsanat:,

6 kommenttia artikkelissa “Tilaaminen Disney Storesta

  1. Hyödyllinen postaus, kiitos tästä! :) Tuolla britti- ja jenkki Disney Storeissa on kyllä tosi hyvät valikoimat kaikkea ihanaa, aika suolaset noi toimituskulut tosin…

    1. :) Jotenkin noihin korkeisiin postikuluihin on jo ehtinyt tottua, mutta ovat ne kyllä oikeasti älyttömän korkeat. Monessa muussa isossa Euroopassa toimivassa verkkokaupassa postituksesta ei tarvitse maksaa, mutta toisin on DS:ssa. :/

  2. Tämä aihe osuikin sopivasti kun juuri tänään hain Disney Store-pakettini postista! :D
    Minulla muuten kaikki muut DS-paketit tuotu kotiovelle muutamaa viimeisintä tilausta lukuunottamatta. Tosin pakettien kuljettaja näkyi vaihtuneen. Tällä kertaa seurantakoodi kertoi kuljettavan yrityksen olevan Bring. Aiemmin on ainakin tiettyyn välietappiin asti ollut DHL. En tiedä onko tällä vaikutusta asiaan.

    Kiva että jaksoit tehdä tällaisen oppaan!

    1. No sepäs sattui! :D
      Nyt kun oikein mietin, niin taidettiin keväällä tekemääni tilausta yrittää toimittaa kotiovelle, mutta kun en ollut kotona, se vietiin postiin. Tämän kuun tilaus taas meni suoraan postiin ja paketissa oli jonkin Bringin tarrat. Harmi, jos palvelu on tosiaan huonontunut, vaikka hinta on pysynyt samana.

  3. Jeee, nyt minäkin taidan uskaltaa vihdoin tilata tuolta. Tilipäivää odotellessa! :) Kiitos!

    1. Olepa hyvä ja kiitos tosiaan vielä tästä ideasta! Kiva, jos kirjoituksesta on oikeasti hyötyä! :)

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *